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CONDICIONES GENERALES

PROCESO DE COMPRA

Para comprar en nuestra web tendrá que seguir lo siguientes pasos:

  1. Escoja los productos que desee comprar. Para ello acceda a los productos de su interés a través de las diferentes categorías o bien haciendo uso del buscador.
  2. Seleccione la talla y el color correspondientes.

  3. Haga clic sobre el botón “Añadir al carrito” del producto que desee adquirir.

  4. Si desea seleccionar más artículos, pulse sobre "Continuar la compra" para seguir con la navegación por nuestra tienda on-line. Una vez haya incorporado al carrito todos los productos que desee, pulse sobre el botón "Ir a la caja" que se encuentra debajo del último producto seleccionado o bien, acceda al carrito y haga click en confirmar.

  5. Una vez en la caja sólo tendrá que seguir los pasos que aparecen en pantalla. Si ya tiene una cuenta con Boutiquemotos.es, no hace falta rellenar sus datos otra vez, simplemente ingrese en su cuenta con su email y contraseña. Si aún no tiene cuenta, pulse en “Crear una cuenta” proporcionándonos los datos necesarios para proceder a su registro como cliente y tramitar correctamente el pedido. Podrá especificar igualmente la dirección de entrega deseada.

  6. Seleccione la opción de envío y acepte las condiciones de servicio para poder continuar con el proceso de compra.

  7. Indíquenos un método de pago (Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria, Contra Reembolso o Paypal). Si ha elegido el pago vía tarjeta de crédito o Paypal será redirigido al sitio de web seguro de la compañía para procesar el pago. Una vez finalizado el proceso de compra, le enviaremos una confirmación con todos los datos de su pedido a la cuenta de correo electrónico facilitada. Para más información consultar "Formas de Pago".

GASTOS DE ENVÍO

ENVÍOS A LA PENÍNSULA

Portes gratuitos para pedidos superiores a 60 euros.

Pedidos inferiores a 60 euros los portes serán de 6 euros.

Plazo de entrega: 24/72h

ENVÍOS A BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Baleares

Para pedidos superiores a 60€ los portes serán de 10€

Para pedidos inferiores a 60€ los portes serán de 12€

Canarias, Ceuta y Melilla

El importe de los gastos de envío será de 16€.

Plazo de entrega: 2-4 días laborables para Baleares y 5-7 días laborables para Canarias, Ceuta y Melilla.

Se deberán consultar los impuestos derivados de aduanas o aranceles, ya que dependen de la zona de recepción y tarifas actuales de dicho territorio. Boutiquemotos.es no se hace responsable de dichos cargos.

PRODUCTOS SIN STOCK

Para los productos que no dispongamos de stock en nuestros almacenes o la fecha de entrega experimente retrasos, se informará siempre del plazo de entrega aproximado, que oscila entre 7 y 15 días, siempre a contar desde la confirmación del pedido. El plazo se computará sobre días laborales (de lunes a viernes no festivos).

Los plazos de entrega indicados son orientativos. En el caso de no poder cumplir dicho plazos, procederemos a informarle de inmediato para dar un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, procederemos a la anulación del pedido y a su devolución íntegra.

DEVOLUCIONES

En Boutique Motos el CAMBIO DE TALLA es GRATIS, siempre y cuando sea un pedido superior a 100 euros. El plazo para solicitar el cambio de talla será de 5 días a contar desde la recepción del paquete por parte del cliente. Sólo se permitirá un cambio de talla gratis por pedido, el resto tendrán el coste de un pedido normal. Esta promoción es válida para compras realizadas en la Península.

En caso de no estar conforme con la mercancía recibida, podrá proceder a su devolución en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de entrega de la misma. Tenga en cuenta que si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo ha sido utilizado, está estropeado o no se envía en su embalaje original, FERCAVID MOTOS S.L  no podrá aceptar la devolución, en tal caso no podremos reembolsarle el pago.

En caso de solicitar la devolución del importe, FERCAVID MOTOS S.L. descontará 20€ en concepto de gastos de administración y transporte para envíos a la península y Baleares. En el caso de los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, se descontarán 20€ y el cliente se hará cargo de los costes derivados del transporte. En caso de que hubiésemos enviado el producto por error, dañado o defectuoso, FERCAVID MOTOS S.L. asumirá dichos gastos de envío.

En caso de devolución de un producto pedido a fábrica a expresa solicitud del cliente, este asumirá el 50% del coste de dicho producto o bien se le hará un vale por el total del producto.

No se aceptará la recepción de ningún paquete, sin el previo acuerdo y consentimiento de Boutiquemotos.es, no haciéndonos responsables de los cargos de transporte ocasionados por el envío y retorno de dicho paquete.

En caso de devolución de mercancía nos lo deberá comunicar con anterioridad, para que Boutiquemotos.es de orden a nuestra agencia de transporte para su recogida y envío a nuestras instalaciones.

Si ha recibido la mercancía defectuosa deberá comunicárnoslo en un plazo no superior a 48 horas desde la recepción del pedido para que podamos proceder a su devolución sin cargo alguno. En caso de superar el plazo indicado se recurrirá a la garantía del producto, en este caso será el fabricante quien comprobará si se cumplen las condiciones de garantía fijadas por el mismo.

FORMAS DE PAGO

En nuestra tienda online le damos facilidades para que pueda realizar el pago de la forma que más le convenga.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Podrá hacer el ingreso en cualquiera de nuestras cuentas:

                 ING: ES51 1465 0100 98 19 00363502

                 SANTANDER: ES46 0049 1769 27 22 10035377

Es importante indicar el número de pedido y nombre y apellidos en el concepto de la transferencia. Una vez realizado el pago, para agilizar el proceso, envíenos un justificante a la dirección de correo pedidos@boutiquemotos.es

PAGO POR PAYPAL

Será reconducido al sitio web de pago seguro de PAYPAL que garantiza la confidencialidad de sus datos. Esta modalidad de pago lleva un incremento en el precio de un 4%.

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

Podrá utilizar sus tarjetas Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Euro 6000, American Express, Diners y China Unionpay.

CONTRA REEMBOLSO

Esta modalidad de pago lleva un incremento en el precio de 4 euros. No es válida para Islas Canarias ni Portugal.

PAGO A PLAZOS

Si lo desea, puede pagar su compra a plazos a través del sistema Paga+Tarde.

Puede consultar toda la información necesaria para utilizar Paga+Tarde aquí.